Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88fun

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "88fun" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động dưới thương hiệu 88fun tại địa chỉ https://88fun.cam.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 88fun.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng 88fun, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tiện ích 88fun cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi điện tử và các dịch vụ liên quan.
• "Số dư": Tổng tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng tại 88fun, được tính bằng VNĐ.
• "Cược" hoặc "Giao dịch cá cược": Hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào được cung cấp trên 88fun.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 88fun từ lãnh thổ Việt Nam. 88fun có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không đáp ứng các điều kiện quy định trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 88fun, Người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
2. Tự nguyện đăng ký tài khoản và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc.
4. Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
5. Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 88fun. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm. 88fun không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), 88fun có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) và/hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính tại 88fun được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 88fun hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn) và thanh toán bằng USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần và ngày lễ.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký trên 88fun. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• 88fun không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút đối với phương thức ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• 88fun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược tại 88fun có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Ngoài các quy tắc riêng, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên 88fun:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống là cược hợp lệ và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 88fun hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba có liên kết. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88fun có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Người dùng.
• 88fun áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Người dùng có thể kiểm tra hạn mức hiện hành trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Mọi kết quả trò chơi casino tại 88fun được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao, trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 88fun sẽ hủy các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ về tài khoản Người dùng.

88fun có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước, vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc vận hành. Trong trường hợp đó, mọi cược đang chờ xử lý sẽ được hủy và hoàn tiền về tài khoản của Người dùng.

88fun thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng cho tất cả thành viên hoặc chỉ dành riêng cho một nhóm thành viên cụ thể (thành viên mới, thành viên VIP, v.v.).
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho người mới. Việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ ràng bằng tiếng Việt trong trang thông tin của từng chương trình.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút ra khỏi tài khoản. Chỉ khoản tiền thắng cược từ tiền thưởng sau khi hoàn tất vòng cược mới có thể rút.
• 88fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 88fun là cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 88fun:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 88fun, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88fun.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách khai thác lỗ hổng hoặc đặt cược theo cách trái với tinh thần của chương trình (bonus abuse/arbitrage).
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 88fun cho mục đích chuyển tiền phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.

Khi phát hiện vi phạm, 88fun có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Cảnh báo chính thức qua email đến địa chỉ đăng ký.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối trả lại số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền).
• Báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện hành vi phạm pháp.

88fun cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.

88fun thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cải thiện chất lượng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và thông báo về các chương trình khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

88fun không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong Chính sách bảo mật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 88fun.

88fun tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi cân bằng thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và đánh giá lại thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu Người dùng cảm thấy cần dừng hoàn toàn, có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, không thể đăng ký lại tài khoản mới trong vòng 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: 88fun gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88fun không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88fun.
• Thiệt hại do mất dữ liệu, mất kết nối internet hoặc các sự cố phát sinh từ thiết bị hoặc mạng lưới của Người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng vi phạm các điều khoản trong tài liệu này.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính Người dùng. 88fun không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép tài khoản của Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

88fun luôn nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối đa. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. Trong trường hợp hệ thống bảo trì định kỳ hoặc khẩn cấp, 88fun sẽ thông báo trước cho Người dùng qua các kênh liên lạc chính thức.

Tài khoản 88fun có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88fun. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do 88fun chủ động: 88fun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng trong trường hợp phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc không thể xác minh danh tính sau khi đã yêu cầu nhiều lần.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 88fun sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc đóng tài khoản nếu số dư bằng 0.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trên hệ thống 88fun. 88fun có quyền từ chối yêu cầu đăng ký từ những cá nhân đã bị đình chỉ vĩnh viễn.

88fun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88fun sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 88fun trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân của Người dùng khi đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 88fun sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang 88fun.cam/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật gần nhất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 88fun liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp (Zalo/Telegram). 88fun cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của 88fun sẽ điều tra toàn diện và đưa ra phán quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc. Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản qua email.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu Người dùng không hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được phán quyết ban đầu.

Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, bản ghi hệ thống (server log) của 88fun là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên so với bất kỳ bằng chứng nào khác từ phía Người dùng.